Beoordeling rijschool:
Aantal lesuren: 1
Periode: mei 2017
Rijbewijs Categorie: B
Hoe vaak examen gedaan: 0
Geslaagd: Nee
|
Mijn zoon is voor een proefles bij deze rijschool geweest.
Helaas liep de proefles op een teleurstelling uit. De beloofde 60 minuten les bleek slechts 30 minuten te duren. De instructeur reageerde erg ongeïnteresseerd op onze verbazing daarover. Een kantoormedewerkster, overigens wel vriendelijk, vond het weliswaar ook onacceptabel, maar bood geen oplossing. De les zou gratis zijn bij afname van een lespakket, maar bleek in alle gevallen niet gratis te zijn. Ook het gratis theoriepakket was toch niet helemaal gratis. Het doel van de proefles was vooraf aangegeven als zijnde om vast te stellen hoeveel lessen nodig waren. Op onze vraag naar de onderbouwing van de geadviseerde 40 lessen was het antwoord: dat is voor iedereen het advies. het zou echter ook nog wel eens mee kunnen vallen maar minimaal 35 zouden het er toch echt wel worden. Overigens bleek het " advies" gesprek verder geen advies in te houden, maar meer een verkoopgesprek te zijn, waar wij echter niet veel wijzer van werden. Het gesprek was onsamenhangend. De geoffreerde tarieven lagen hoger dan de tarieven op de anwb site. Ook kwamen er allerlei meerkosten bij. Bij ons ontstond het gevoel dat het gratis examen en herexamen linksom of rechtsom toch weer door ons betaald wordt. De nazorg bleek eveneens moeizaam te verlopen. Een excuus of oplossing werd niet geboden. Na lang aandringen werd de factuur gecrediteerd. ANWB stuurt zelf een feedback formulier en belooft bij ontevredenheid dit terug te koppelen. Dat is niet gebeurd. Op mails van mijn kant wordt meestal niet gereageerd. Een negatieve review wordt op de site anwb-rijopleiding.tevreden.nl/home niet vermeld. Zoals de naam al doet vermoeden is deze site vermoedelijk alleen geinteresseerd in positieve reviews met hier een daar een klein verbeterpuntje om de schijn van onafhankelijkheid en betrouwbaarheid op te houden.
|
